“ฟอร์ด”เดินหน้าจัดแข่งขันทักษะช่างเทคนิค ปีที่ 19 ยกระดับมาตรฐานบริการและการสื่อสาร เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า

ฟอร์ด ประเทศไทย สานต่อพันธกิจ ‘สะดวก มั่นใจ ประทับใจ’ จัดการแข่งขันทักษะช่างเทคนิค ปีที่ 19 (19th TECHNICIAN SKILLS COMPETITION AND TECHNICIAN FORUM 2025) ภายใต้คอนเซ็ปต์ ‘การส่งมอบบริการที่มีประสิทธิภาพในครั้งแรก พร้อมสร้างความสบายใจด้วยการสื่อสารที่โปร่งใสและเข้าใจง่าย’ โดยกิจกรรมครั้งนี้ยังเปิดเวทีสัมมนาให้ช่างเทคนิคจากศูนย์บริการฟอร์ดทั่วประเทศได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ พัฒนาความรู้และทักษะ เพื่อยกระดับมาตรฐานบริการหลังการขาย พร้อมส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า 

การแข่งขันจัดชึ้นเมื่อวันที่ 20 กันยายนที่ผ่านมา ณ ศูนย์การเรียนรู้และพัฒนาบุคลากรฟอร์ด ซึ่งทีมช่างเทคนิคจากฟอร์ด อยุธยา ได้แก่ นายโสภณ ศรีสวัสดิ์ และนายวรวุฒิ เหลือรักษ์ คว้ารางวัลชนะเลิศไปได้ด้วยการทำคะแนนรวมแบบทีมสูงสุดในเวลาที่กำหนด สะท้อนทั้งความเชี่ยวชาญทางเทคนิคและความสามารถในการทำงานร่วมกันอย่างเป็นระบบ

“ฟอร์ดขอแสดงความยินดีกับทีมที่ได้รับรางวัลชนะเลิศและทุกทีมที่ผ่านเข้าสู่รอบสุดท้าย ซึ่งทุกคนได้พิสูจน์ให้เห็นถึงทักษะ ประสบการณ์ และความทุ่มเทอย่างเต็มที่” นายรัฐการ จูตะเสน กรรมการผู้จัดการ ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าว “ฟอร์ดจัดการแข่งขันทักษะช่างเทคนิคอย่างต่อเนื่องถึง 19 ปี เพื่อยกระดับศักยภาพของบุคลากรของเรา เพราะช่างเทคนิคคือหัวใจสำคัญในการมอบประสบการณ์การบริการเป็นเลิศและสร้างความอุ่นใจในการใช้รถฟอร์ดให้แก่ลูกค้า การแข่งขันช่างเทคนิคในปีนี้ยังตอกย้ำการให้ความสำคัญกับการสื่อสารกับลูกค้าอย่างโปร่งใส เพื่อสร้างความมั่นใจและความอุ่นใจทุกครั้งที่นำรถเข้าศูนย์บริการฟอร์ด”

สำหรับปีนี้ ฟอร์ดออกแบบกระบวนการแข่งขันโดยเน้นการทำงานเป็นทีม (ทีมละ 2 คน) เพื่อสร้างการเรียนรู้และถ่ายทอดความสามารถร่วมกัน โดยมีทีมจากผู้จำหน่ายฟอร์ด 5 ทีม ครอบคลุมทุกภูมิภาคทั่วประเทศไทย ผ่านเข้าสู่รอบชิงชนะเลิศ ได้แก่ ฟอร์ด ฑีฆเจริญ (บ้านจั่น) จังหวัดอุดรธานี ฟอร์ด แม่สอด จังหวัดตาก ฟอร์ด อยุธยา จังหวัดพระนครศรีอยุธยา ฟอร์ด อาร์เอ็มเอ หัวหมาก จังหวัดกรุงเทพฯ และฟอร์ด ดุสิตออโตโมบิล จังหวัดกระบี่

ในรอบชิงชนะเลิศ ทีมช่างเทคนิคที่เข้าแข่งขันต้องเผชิญโจทย์เสมือนเหตุการณ์จริง ตั้งแต่การรับฟังปัญหา การวางแผนร่วมกันทำงานในระยะเวลาที่กำหนด การตรวจเช็กและวิเคราะห์ระบบรถยนต์ด้วยเครื่องมือเทคนิคของฟอร์ดที่มีความแม่นยำสูงมาตรฐานเดียวกับศูนย์บริการ การเก็บและบันทึกข้อมูล ไปจนถึงการอธิบายขั้นตอนงานซ่อมให้เข้าใจได้อย่างชัดเจนและเกิดความสบายใจ ตามแนวทาง ‘การซ่อมรถยนต์ให้หายในครั้งแรก’ ของฟอร์ด โดยมีคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญควบคุมการแข่งขันอย่างเข้มข้น และมีผู้บริหารและพนักงานของฟอร์ด ประเทศไทย และกลุ่มตลาดนานาชาติ ร่วมให้กำลังใจผู้เข้าแข่งขันตลอดกิจกรรม

โดยผู้ชนะการแข่งขันทักษะช่างเทคนิคฟอร์ด ประจำปี 2568 ได้แก่
รางวัลชนะเลิศ นายโสภณ ศรีสวัสดิ์ และนายวรวุฒิ เหลือรักษ์ จากฟอร์ด อยุธยา
รางวัลรองชนะเลิศอันดับหนึ่ง นายบารมี บุญใสย และนายณัฐวุฒิ โคตะมี จากฟอร์ด ฑีฆเจริญ อุดรธานี (บ้านจั่น)
รางวัลรองชนะเลิศอันดับสอง นายลำภู ไกรเพชร และนายคชพฤษณ์ ปัญญาทา จากฟอร์ด แม่สอด
รางวัลชมเชย 2 รางวัล ได้แก่
นายวัชรพล บุญแสง และนายธีระภัทร์ ชูภิรมย์ จากฟอร์ด กระบี่ ดุสิตออโตโมบิล
นายศราวุธ ละมูล และนายประณต ภู่พะเนียด จากฟอร์ด อาร์เอ็มเอ หัวหมาก

ฟอร์ดจัดการแข่งขันทักษะด้านบริการหลังการขายมาตั้งแต่ ปี 2543 เพื่อยกระดับบุคลากรในเครือข่ายผู้จำหน่ายฟอร์ดทั่วประเทศ ให้มีมาตรฐานเป็นเลิศทั้งด้านเทคนิคและการบริการ พร้อมทั้งถ่ายทอดเทคโนโลยีใหม่ๆ ในรถยนต์ฟอร์ด เพื่อส่งมอบการบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทั้งปัจจุบันและอนาคต ภายใต้แนวคิดบริการหลังการขาย ‘สะดวก มั่นใจ ประทับใจ’